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Pour toutes vos questions, suggestions ou remarques, que cela soit sur la pizza, le service, notre site de commande, etc. envoyez-nous un e-mail à  info(at)pizza15.ch

CRÉATION ET DÉVELOPPEMENT DU SITE

Studio comUNIK
Communication web et imprimée
www.studio-comunik.com

HÉBERGEMENT DU SITE

Infomaniak
Nom de domaine, serveur cloud et messagerie
www.infomaniak.ch

CONDITIONS D’UTILISATION
Article 1 – Application et opposabilité des conditions générales de vente

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des quelconques présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
L’Acheteur, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Prise de commande
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. 
Les photos présentées sur le site ne sont communiquées qu’à titre illustratif et ne sont en aucun cas contractuelles. Nos clients sont invités à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou s’ils souhaitent des renseignements complémentaires, ils peuvent entrer en contact avec le magasin susceptible d’assurer leur commande, dont les coordonnées sont affichées par le site. 
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué. 
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l’acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l’acheteur.

Article 3 – Disponibilité
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont mentionnés comme disponibles dans le magasin concerné. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement des magasins, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, vous serez informé par téléphone dès réception des informations reçues par les magasins. Votre commande sera annulée et vous serez remboursé par crédit sur votre compte si votre compte bancaire a déjà été débité.

Article 4 : Livraison
La livraison est effectuée en Suisse  uniquement dans les zones définies par Pizza15 dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Les délais de livraison sont compris entre 30 minutes et 60 minutes. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. Pizza15.ch se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement.

Article 5 : Prix
Pizza15.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. 
Le paiement des commandes s’effectue comptant lors de la prise de la commande. 
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus.

Article 6 : Paiement
Le règlement des commandes s’effectue à la livraison (espèces ou ticket restaurant, Carte Bleue, Visa, Master Card.)

Article 7 : Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Pizza15.ch constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Pizza15.ch et ses clients.

Article 8 : Litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation. 
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations directement auprès du magasin Pizza15.ch ou portera sa réclamation à l’adresse mail suivante : info(at)pizza15.ch
A défaut de règlement amiable du litige, les tribunaux suisse d’Instance seront seuls compétents.

Article 9 : Copyright
Tous les contenus inclus sur ce service interactif, tel que les textes, graphiques, boutons icônes, images et programmes sont la propriété de Pizza15.

Article 10 : Informations nominatives
Les informations et données concernant nos clients et collectées par Pizza15 sont nécessaires à la gestion des commandes et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et de nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Pizza15 s’engage à préserver la confidentialité des informations et données fournies en ligne par l’internaute.

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